Nutzungsbedingungen

 

1. Einleitung und Anwendungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Verwendung der Website und legen die Rechte und Pflichten zwischen den Nutzern und unserem Shop fest.
Sie gelten für sämtliche über die Website angebotenen Verkäufe und Dienstleistungen mit Lieferziel Deutschland.

Durch den Besuch der Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Nutzer, diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und vollständig akzeptiert zu haben.

2. Kundenkonto und Verantwortlichkeiten

Der Zugang zu bestimmten Funktionen der Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erfordern.
Nutzer verpflichten sich, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zu machen.

Zugangsdaten sind persönlich und vertraulich. Alle über das Kundenkonto vorgenommenen Handlungen gelten als vom Kontoinhaber durchgeführt.
Wir behalten uns vor, ein Kundenkonto bei Missbrauch, Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen oder betrügerischen Aktivitäten zu sperren oder zu schließen.
Nutzer sind selbst für den Schutz ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Produktbeschreibungen werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt.
Geringfügige Abweichungen in Farbe, Maßen oder Erscheinungsbild können durch Bildschirmdarstellungen oder fertigungstechnische Unterschiede entstehen.

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die anwendbaren Steuern.
Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.

Sollte ein Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, werden Nutzer informiert und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptieren Nutzer diese Nutzungsbedingungen.
Der vollständige Rechnungsbetrag ist bei Bestellbestätigung zu entrichten.

Zahlungen werden gemäß geltenden europäischen Sicherheitsstandards verarbeitet.
Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt eine Bestätigung per E-Mail.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei offensichtlichen Fehlern, technischen Problemen oder Betrugsverdacht zu stornieren.

5. Lieferung und Versand

Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Versandkosten:
Alle Produkte werden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands geliefert.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bei gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage.
Weitere Einzelheiten sind der jeweiligen Versandbedingungen zu entnehmen.

6. Stornierung von Bestellungen

• Kunden können die Stornierung ihrer Bestellung innerhalb von maximal 36 Stunden nach Bestellbestätigung beantragen, sofern die Bestellung noch nicht versendet und noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

• Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Kunde die Lieferung abwarten und anschließend eine Rückgabe gemäß dem geltenden Rückgabeverfahren beantragen.

Bei fristgerechter Stornierung wird der vollständige gezahlte Betrag erstattet.

Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgaben, Umtausch und Rückerstattungen

Nutzer können innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Eine Rückgabe ist nur zulässig, wenn der Artikel:

• sich im Originalzustand befindet sowie unbenutzt und unbeschädigt ist,

• mit Originalverpackung, Zubehör und ggf. Anleitungen zurückgesendet wird,

• unter Angabe der Bestellnummer und des Rückgabegrundes erfolgt.

Artikel mit Gebrauchsspuren, Montagespuren oder Beschädigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

• Ein direkter Umtausch wird nicht angeboten. Jeder zurückgesendete Artikel wird einzeln geprüft und bearbeitet; ein automatischer Austausch ist daher nicht möglich. Nach erfolgter Rückerstattung kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Ein Rücksendeetikett liegt der Sendung bereits bei und befindet sich im Paket.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Für weitere Details lesen Sie bitte unsere Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Schutz personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO.
Erhobene Daten werden ausschließlich für Bestellabwicklung, Lieferung, Kundenservice sowie technische Zwecke verwendet.

9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Im Streitfall bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Kommt keine Einigung zustande, sind die zuständigen Gerichte zuständig.

10. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: exclusivehelp@homiuppad.com
Telefon: +65 (837) 08569
Postanschrift: 43A BELVEDERE AVENUE WAIKANAE, SINGAPORE 5036, SINGAPORE
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 16:00

Der Kundenservice unterstützt bei allen Fragen zu Bestellungen, Services und der Nutzung der Website.