Versandbedingungen

 

1. Liefergebiet

Unser Shop bietet Lieferungen ausschließlich innerhalb von Deutschland an.
Alle Bestellungen werden über internationale Logistikzentren abgewickelt und unter Einhaltung der in Deutschland geltenden Vorschriften für den elektronischen Handel versendet.

2. Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Regelungen:

• Alle Waren werden versandkostenfrei innerhalb Deutschlands geliefert.

• Es fallen keine zusätzlichen Liefer- oder Bearbeitungsgebühren an.

• Die Versandbedingungen werden während des Bestellvorgangs auf der Website transparent angezeigt.

3. Bestellbearbeitung und Bearbeitungsfrist

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

• Bestellungen, die vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 16:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Fällt ein Bearbeitungstag auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister erhalten Kunden eine Versandbestätigung per E-Mail.

4. Versand und voraussichtliche Lieferzeit

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Logistikpartnern zusammen, um eine sichere und strukturierte Zustellung zu gewährleisten.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–14 Werktage ab Versanddatum.
Die tatsächliche Lieferdauer kann je nach Lieferadresse und logistischen Rahmenbedingungen variieren.

In Ausnahmefällen, etwa bei hohem Bestellaufkommen, ungünstigen Wetterbedingungen oder betrieblichen Einschränkungen, kann es zu Verzögerungen kommen. Bei erheblichen Verzögerungen steht der Kundenservice zur Auskunft über den Lieferstatus zur Verfügung.

5. Anwendbare Steuern

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die anwendbaren Steuern gemäß den in Deutschland geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen keine zusätzlichen Zoll- oder Zusatzgebühren an.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Kunden eine E-Mail mit einer Sendungsnummer sowie einem Link zur Online-Sendungsverfolgung.

Sollten Schwierigkeiten bei der Nachverfolgung einer Bestellung auftreten, stellt der Kundenservice die notwendige Unterstützung bereit.

7. Verantwortung und Meldungen

Wir ergreifen alle angemessenen Maßnahmen, um eine ordnungsgemäße und sichere Lieferung sicherzustellen. Es gelten jedoch folgende Bestimmungen:

• Bei sichtbaren Schäden an der Verpackung wird empfohlen, die Annahme zu verweigern oder den Schaden unverzüglich beim Zusteller sowie beim Kundenservice zu melden.

• Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben des Kunden oder aufgrund von Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine Haftung.

• Lieferbezogene Beanstandungen sind möglichst zeitnah nach dem vorgesehenen Liefertermin zu melden.

8. Kontakt und Kundenservice

E-Mail: exclusivehelp@homiuppad.com
Telefon: +65 (837) 08569
Postanschrift: 43A BELVEDERE AVENUE WAIKANAE, SINGAPORE 5036, SINGAPORE
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 – 16:00

Der Kundenservice unterstützt bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben sowie allgemeinen Anliegen.